홈페이지 제작업체, 계약 전에 확인할 7가지

홈페이지 제작을 처음 맡기는 분들은 대부분 포트폴리오를 보고 업체를 고릅니다. 그런데 오픈하고 몇 달 뒤에 생기는 문제는 디자인보다 계약 조건에서 시작되는 경우가 많습니다. 계약서에 사인하기 전에 아래 일곱 가지는 꼭 물어보세요.

1. 담당자가 끝까지 같은 사람인가

상담은 대표가 하고 실제 작업은 처음 보는 외주 인력이 맡는 경우가 있습니다. 중간에 담당자가 바뀌면 처음에 설명한 내용을 다시 전해야 합니다. 기획부터 오픈까지 누가 맡는지 이름으로 확인해 두세요.

2. 견적서가 항목별로 나뉘어 있는가

"홈페이지 제작 일식"처럼 한 줄로 된 견적서는 나중에 범위를 다툴 때 근거가 되지 못합니다. 기획, 디자인, 개발, 콘텐츠 입력, 도메인과 호스팅이 각각 얼마인지 나뉘어 있어야 다른 업체와 비교도 할 수 있습니다.

3. 수정은 몇 번까지 해 주는가

시안 수정 횟수를 정하지 않으면 업체는 서두르고 의뢰자는 눈치를 보게 됩니다. 디자인 시안 몇 회, 오픈 전 문구 수정 몇 회처럼 숫자로 계약서에 적어 두는 것이 서로에게 편합니다.

4. 내가 직접 고칠 수 있는가

공지 하나 올릴 때마다 업체에 연락해야 한다면 홈페이지는 금방 멈춥니다. 관리자 화면이 있는지, 사용법을 알려 주는지, 사진 교체 정도는 직접 할 수 있는지 확인하세요.

5. 도메인과 호스팅은 누구 명의인가

도메인이 업체 명의로 되어 있으면, 업체를 바꾸거나 업체가 문을 닫았을 때 주소를 옮기기 어려울 수 있습니다. 누구 명의로 할지, 갱신 비용은 얼마인지, 나중에 회사 명의로 옮길 때 절차와 비용은 어떻게 되는지 계약서에 적어 두세요.

6. 오픈 뒤 관리는 언제까지, 어디까지인가

무상 관리 기간이 있다면 그 안에 무엇이 포함되는지가 중요합니다. 오류 수정만인지, 문구와 사진 교체도 되는지, 기간이 끝난 뒤에는 어떤 작업에 비용이 드는지 미리 정해 두어야 합니다.

7. 실제로 운영 중인 사이트를 볼 수 있는가

시안 이미지보다 실제 운영 중인 사이트가 훨씬 많은 것을 알려 줍니다. 휴대폰으로 열어 메뉴를 눌러 보세요. 원하는 정보까지 몇 번 만에 닿는지 세어 보면 실력이 보입니다.

이 질문들에 바로 답하는 업체라면 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다. 답을 미루거나 "다 알아서 해 드린다"는 말만 한다면 한 번 더 생각해 보세요. GIL은 상담 때 이 일곱 가지를 먼저 설명하고, 정한 내용을 계약서에 적습니다.