우리 회사 홈페이지, 리뉴얼할 때가 됐다는 신호 5가지

홈페이지는 간판과 비슷합니다. 처음 달았을 때는 반듯했지만 몇 년이 지나면 색이 바래고, 회사는 변했는데 간판은 그대로인 경우가 많습니다. 아래 다섯 가지 가운데 두 가지 이상에 해당한다면 리뉴얼을 생각해 볼 때입니다.

1. 휴대폰으로 보면 글자가 작고 화면이 잘린다

요즘 방문자의 상당수는 휴대폰으로 들어옵니다. 손가락으로 화면을 키워야 글이 읽히거나 메뉴가 화면 밖으로 밀려난다면, 방문자는 내용을 보기도 전에 뒤로 가기를 누릅니다. 내 휴대폰으로 우리 홈페이지를 직접 열어 보는 것이 가장 빠른 점검입니다. 글자 크기, 버튼 사이 간격, 바로 전화를 걸 수 있는 버튼이 있는지도 보세요.

2. 최근 소식이 1년 넘게 멈춰 있다

마지막 공지가 오래전 날짜라면 방문자는 "이 회사가 아직 영업을 하나?"부터 의심합니다. 업데이트가 멈춘 이유가 관리자 화면이 불편해서라면, 직접 고치기 쉬운 구조로 바꾸는 것만으로도 해결됩니다.

3. 전화로 같은 질문을 계속 받는다

위치, 운영 시간, 가격, 신청 방법처럼 같은 질문이 반복된다면 그 정보가 홈페이지에 없거나 찾기 어렵다는 뜻입니다. 자주 받는 질문 다섯 개를 적어 보고, 첫 화면에서 몇 번 만에 그 답에 닿는지 세어 보세요.

4. 회사가 하는 일과 홈페이지 내용이 다르다

사업 분야가 늘었거나, 주력 제품이 바뀌었거나, 조직이 커졌는데 홈페이지는 창업 당시 그대로인 경우가 많습니다. 영업 자리에서 "홈페이지 말고 이 자료를 보세요"라고 말하고 있다면 홈페이지가 제 역할을 못 하고 있는 것입니다. 특히 제조업이나 기관은 인증, 실적, 연혁처럼 신뢰를 주는 자료가 쌓였는데도 홈페이지에 반영되지 않은 경우가 많습니다.

5. 보안 경고가 뜨거나 화면이 느리다

주소창에 '안전하지 않음' 표시가 뜨거나 첫 화면이 열리는 데 몇 초씩 걸린다면 기술적으로 낡았다는 신호입니다. 오래된 프로그램 위에서 돌아가는 사이트는 고치는 비용이 새로 만드는 비용보다 커지기도 합니다.

리뉴얼이 꼭 전부를 갈아엎는 일은 아닙니다. 쓸 만한 내용은 살리고, 메뉴를 줄이고, 중요한 정보를 앞으로 옮기기만 해도 훨씬 쓸 만해집니다. GIL은 기존 사이트부터 살펴보고, 무엇을 남기고 무엇을 바꿀지 먼저 제안합니다.